Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

администрации Новошахтинского городского поселения

по  предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и  заключение договоров на передачу гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилищного фонда социального использования»

 I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Формулировка  и цели  муниципальной услуги.

       Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги   «Прием  заявлений и заключение договоров на передачу гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилищного фонда социального использования» в администрации Новошахтинского городского поселения (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Описание заявителей.

 Заявителем муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, занимающие жилые помещения в муниципальном жилищном фонде социального использования, расположенном на территории Новошахтинского городского поселения и находящегося в собственности Новошахтинского городского поселения (далее – получатели муниципальной услуги).

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ.

1.      Наименование муниципальной услуги.

Муниципальная услуга   «Прием заявлений и заключение договоров на передачу гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилищного фонда социального использования».

2.  Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга по  приему заявлений и  заключение договоров на передачу гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилищного фонда социального использования в администрации Новошахтинского городского поселения предоставляется Главным специалистом по имуществу администрации Новошахтинского городского поселения (далее именуется - специалист).

Администрация находится по адресу: Приморский край,  Михайловский район, пгт. Новошахтинский, ул. Производственная, 8. Телефон для справок: 8(42346) 27-1-81.

Консультации о предоставлении услуги можно получить: с понедельника по пятницу, с 8-00 до 17-15 часов, обед с 12-00 до 13 час.

При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

- филиалом ФГУП «Ростехинвентаризация - федеральное БТИ»;

- филиалом Управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю;

-  администрациями городских и сельских поселений;

- при необходимости с отделом опеки и попечительства.

1. 3.      Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года, с изменениями от 30 декабря 2008 года;

- Федеральный закон от 4 июля 1991 года № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»;

- Жилищный Кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 г.;

- Гражданский Кодекс Российской Федерации от 21.10.1994 г.;

- Федеральный закон от 21.06.1997 г. № 122-ФЗ « О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (ред. от 13.03.2006 года)

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

  - Закон Приморского края от 24.12.2007 г. № 170-КЗ « О разграничении имущества, находящегося в муниципальной собственности, между Михайловским  муниципальным районом и поселениями, образованными в границах Михайловского муниципального района» с изменениями от 30.09.2009 г. № 497-КЗ, от 28.04.2010 г. № 597-КЗ;

- Закон Приморского края от 5 марта 2007 г. N 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае" (с изменениями и дополнениями), глава 2 статья 2.1;

 - Устав Новошахтинского городского поселения от 20.07.2005г. №1;

- Административный регламент муниципальной услуги «Прием заявлений и заключение договоров на передачу гражданам в собственность жилых помещений муниципального жилищного фонда социального использования», утвержденный постановлением администрации Новошахтинского городского поселения 10.06.2010 г. №58.

4. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение с заявителем  договора на передачу квартиры в собственность граждан либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

5. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, порядок их представления.

Заявитель (получатель) муниципальной услуги лично представляет специалисту заявление о передаче в собственность жилого помещения муниципального жилищного фонда социального использования по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту (далее - заявление). Документ, удостоверяющий личность, предъявляется для ознакомления при заполнении заявления.

К заявлению прилагаются следующие документы:

1) договор социального найма занимаемого жилого помещения (подлинник - сдается при написании заявления);

2) копию поквартирной карточки на занимаемое жилое помещение (имеется в распоряжении администрации);

3) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости (в случае, если выписка не предоставлена заявителем, специалистом администрации делается запрос по каналам СЭМВ);

4) справка из Отделения № 9 филиала ФГУП «Ростехинвентаризация-БТИ» по адресу: г. Уссурийск, ул. Пушкина,4), подтверждающие факт неиспользования получателем муниципальной услуги права, предусмотренного Федеральным законом Российской Федерации от 4 июля 1991 года № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»- платная услуга;

5) кадастровый паспорт на жилое помещение, получает специалист администрации по каналам СЭМВ;

6) - письменные отказы от участия в приватизации жилого помещения от лиц, значащихся в договоре социального найма или выписке из лицевого счета, но не  желающих участвовать в приватизации данного жилого помещения.  Предоставляется  подлинник нотариально заверенного отказа.

          При необходимости специалистом могут запрашиваться дополнительные документы:

копия свидетельства о регистрации брака, справки с предыдущих мест проживания;

- копия свидетельства о перемене фамилии, имени, отчества и т.д. (подлинник для ознакомления).

- разрешение отдела опеки и попечительства при отказе от включения несовершеннолетнего в число собственников на жилое помещение (в подлиннике);

Заявление подписываются всеми совершеннолетними заинтересованными гражданами;

При осуществлении муниципальной услуги по доверенности, а также предоставлении нотариально заверенного отказа от участия в приватизации, необходимо прикладывать копию, заверенную  в установленном порядке;

1. 6.      Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основания для приостановления либо отказа заявителю в принятии документов  и  заявления на предоставление муниципальной услуги   могут быть  следующие:

-  заявителем не предоставлен  полный пакет документов;

- выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;

ненадлежащее оформление представленных документов;

- жилое помещение не является объектом муниципального жилищного фонда социального использования.

В рассмотрении заявления о предоставлении муниципальной услуги может быть отказано,  если:

           - с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;

           - к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства;

           - имеется решение суда о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

           - физическим или юридическим лицом  подано заявление о приостановлении предоставления муниципальной услуги.

            7. Стоимость предоставления услуги.

      Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной  основе.

1. 8.      Условия и сроки предоставления услуги.

8.1. Каждый гражданин имеет право на приобретение в собственность бесплатно, в порядке приватизации, жилого помещения в муниципальном жилищном фонде социального использования один раз.

Несовершеннолетние, ставшие собственниками занимаемого жилого помещения в порядке его приватизации, сохраняют право на однократную бесплатную приватизацию жилого помещения в домах муниципального жилищного фонда после достижения ими совершеннолетия.

При подаче документов в полном объёме и оформленных надлежащим образом, время от даты принятия заявления до принятия решения по оформлению договора на передачу квартиры, части жилого дома, жилого дома в собственность граждан,  составляет до 1 месяца.   Время ожидания в очереди при подаче документов – не более 15 минут.

            8.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Публичное письменное информирование осуществляется путем  использования информационных стендов и размещение информации печатных изданиях.

Информационные стенды оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги помещении администрации поселения.

На информационных стендах содержится следующая информация:

- перечень документов, предоставляемых заинтересованными гражданами для получения муниципальной услуги;

- образцы заявлений о передачи  в собственность муниципального жилья;

- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиванием.

9. Требования к помещениям.

Вход в здание (помещения), в котором предоставляется муниципальная услуга, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме его работы.

С целью правильной и безопасной ориентации заявителей, в том числе инвалидов и иных маломобильных групп населения, в помещениях на видных местах должны быть размещены схемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

Территория, прилегающая к зданию,  должна быть оборудована, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов

Помещения, в том числе вход и пути передвижения по помещениям, должны быть оборудованы пандусами и поручнями, санитарно-техническими помещениями, в том числе доступными для инвалидов, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов и иных маломобильных групп населения.

В помещениях должен быть обеспечен допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленным Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

В помещениях должно быть обеспечено беспрепятственное передвижение и разворот кресел-колясок, размещение столов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел-колясок.

В помещении необходимо наличие в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальных услуг, соответствующей оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами, знаков, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля.

На территории на основных путях движения к помещению должны быть предусмотрены места отдыха, доступные для инвалидов и иных маломобильных групп населения, оборудованные скамейками (лавками, стульями).

На путях движения инвалидов и иных маломобильных групп населения в помещениях, где предоставляется муниципальная услуга, должны быть предусмотрены смежные с ними места отдыха и ожидания.

Для ожидания приема получателем муниципальной услуги должны быть отведены места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.

Кабинет для приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии и инициалов специалиста администрации.

Место для приема заявителей должно быть снабжено столом, стулом, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями, а также быть приспособлено для оформления документов.

В помещении должны быть оборудованные места для ожидания приема и возможности оформления документов.

Места для ожидания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3 мест.

В местах ожидания должно быть предусмотрено не менее 1 места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.

Глава администрации в пределах установленных полномочий организует инструктирование или обучение специалистов администрации, работающих с инвалидами и иными маломобильными группами населения, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и муниципальной услуги с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности и оказанием при предоставлении муниципальной услуги необходимой помощи инвалидам и иным маломобильным группам населения, а также организует проведение инструктажа специалистов по вопросам ознакомления инвалидов с размещением кабинетов и с маршрутом передвижения при получении муниципальной услуги, правилами ее предоставления.

Доступность для инвалидов и иных маломобильных групп населения зданий (помещений) и предоставляемой в них муниципальной услуги, обеспечивается поэтапно в соответствии с Планом мероприятий («дорожной картой») по повышению доступности приоритетных объектов и услуг в  сферах жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных групп населения на территории Михайловского муниципального района

10. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги.

10.1. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги.

 Консультации о предоставлении услуги можно получить: с понедельника по пятницу, с 8-00 до 17-15 часов, обед с 12-00 до 13-00 по адресу: Приморский край,  Михайловский район, пгт. Новошахтинский, ул. Производственная,8, кабинет № 1, телефон для справок: 8(42346) 27-1-81.

Продолжительность приёма на консультации в среднем составляет  20 минут (время зависит от наличия у заявителя правоустанавливающих документов на  объект недвижимости)

            Консультации предоставляются по следующим вопросам:  

- о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- о документах, необходимых для предоставления.

10.2. Обязанности специалиста при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения получателя муниципальной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме четко и подробно информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 15 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При консультировании посредством индивидуального устного информирования, специалист дает гражданину полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы.

При консультировании по письменным обращениям заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия и инициалы, номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется по почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

 - достоверность предоставляемой информации;

 - четкость в изложении информации;

 - полнота информирования;

 - наглядность форм предоставляемой информации;

 - удобство и доступность получения информации;

 - оперативность предоставления информации.

11. Ответственность должностных лиц, предоставляющих муниципальные услуги.

           Нарушение должностным лицом органа  местного самоуправления или  работником муниципального учреждения, осуществляющими  деятельность по  предоставлению муниципальных услуг, административного регламента предоставления муниципальной услуги, утвержденного соответственно нормативным правовым актом, повлекшее непредоставление муниципальной услуги заявителю либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных сроков,  - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в соответствии с законодательством.

12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

12.1. Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей):

Показателями доступности муниципальной услуги являются условия для подачи заявлений в строго установленных и доступных местах, в установленные сроки и без дополнительных согласований в иных органах.

Сведения о порядке предоставления муниципальной услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам, в том числе в электронном виде при регистрации заявителя на портале государственных и муниципальных услуг.

Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги ограничивается необходимостью подачи заявления и получения результата оказания муниципальной услуги. Иное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не является обязательным условием оказания муниципальной услуги.

Заявитель вправе получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги лично обратившись в администрацию или многофункциональный центр, по телефону, в письменном виде, посредством электронной почты.

Качество предоставления муниципальной услуги  определяется отсутствием задержек в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, соблюдением сроков предоставления муниципальной услуги, точностью и своевременностью предоставления услуги в электронном виде.

Возможно предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме в соответствии с действующим законодательством.

12.2.Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов):

Наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;

Обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

Получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых для получения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

Наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников организации для преодоления барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.

III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ.

          Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- Прием документов для предоставления муниципальной услуги.

- Рассмотрение документов, прилагаемых к заявлению и принятие решения.

- Заключение договора с получателем муниципальной услуги.

- Оформление отказа в предоставлении муниципальной услуги.

1. Прием документов.

Основанием для начала указанной процедуры является обращение получателя муниципальной услуги с комплектом документов, указанных в пункте 5 раздела II  настоящего административного регламента.

          Физические лица обращаются с письменным заявлением на имя главы администрации Новошахтинского городского поселения (Приложение1), в заявлении должно быть указано:

- личные данные заявителя;

- цель использования имущества;

площадь объекта и его местонахождение;

          При необходимости специалист администрации поселения может помочь заявителю заполнить бланк заявления.

Заявление и прилагаемые к нему документы, отвечающие требованиям настоящего административного регламента, специалистом принимаются и регистрируются в день поступления в журнале приема документов.

Датой принятия к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале приема документов.        

1. 2.      Рассмотрение документов, прилагаемых к заявлению и принятие решения.

Принимая заявление и прилагаемые к нему документы, специалист:

           - устанавливает принадлежность получателя муниципальной услуги к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

           - проверяет полномочия представителя, предусмотренные доверенностью, в случае если комплект документов получен от представителя заявителя;

            - проверяет комплектность документов, предусмотренных в пункте 5 раздела II  настоящего административного регламента, сверяет представленные копии документов с их оригиналами;

           - проверяет правильность заполнения заявления.

По результатам проверки представленных документов принимается решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

            При установлении отсутствия документов специалист уведомляет получателя муниципальной услуги о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.

Решение о передаче в собственность жилого помещения муниципального жилищного фонда социального использования принимается в течение одного месяца со дня принятия заявления и всех необходимых документов.

1. 3.      Заключение договора с получателем муниципальной услуги.

Основанием для начала процедуры является принятие положительного решения при наличии всех требуемых документов для получения указанной услуги, между администрацией Новошахтинского городского поселения и  физическим лицом (заявителем) заключается договор.

После принятия решения о возможности предоставления муниципальной услуги специалист в течение трех дней со дня принятия заявления, с прилагаемыми к нему документами, готовит проект договора  и направляет его на подпись главе администрации Новошахтинского городского поселения.

Минимальное количество договоров составляет три экземпляра:

 - один экземпляр остается в администрации Новошахтинского городского поселения;

 -  остальные экземпляры передаются получателю муниципальной услуги.

Глава администрации Новошахтинского городского поселения (далее глава администрации) в течение трех рабочих дней подписывает представленный договор и возвращает его специалисту.

Специалист по телефону, указанному в заявлении, уведомляет получателя муниципальной услуги о необходимости явиться для подписания договора и сообщает дату и время приема.

Для подписания договора получатель муниципальной услуги прибывает лично с документом, удостоверяющим личность, в указанный специалистом день и время или позже, при возникновении непредвиденных обстоятельств.

При исполнении указанной административной процедуры специалистом разъясняется заявителю о необходимости направления им всех экземпляров договора:

- в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю для проведения государственной регистрации права собственности.

- в обслуживающую организацию для внесения изменения в статус жилого помещения;

Срок исполнения указанной административной процедуры – 10 рабочих дней.

1. 4.      Оформление отказа в предоставлении муниципальной услуги.

            Основанием для начала процедуры оформления отказа в предоставлении муниципальной услуги является принятие решения специалистом о наличии оснований для отказа в предоставлении услуги, подготовка им мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги и передача его на подпись главе администрации.

Глава администрации рассматривает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы. По итогам рассмотрения глава администрации подписывает отказ или возвращает его на доработку.

Основанием для возврата документов на повторное рассмотрение может являться:

           - оформление мотивированного отказа с нарушением требований Инструкции по делопроизводству;

           - несоответствие отказа требованиям действующего законодательства РФ.

В случае возврата главой администрации документов, специалист в зависимости от оснований возврата обязан устранить выявленные нарушения.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований и возможными способами их устранения, подписанный главой администрации, после регистрации в течение трех рабочих дней передается получателю муниципальной услуги лично либо направляется по почте.

Срок исполнения указанной административной процедуры - три рабочих дня.

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

          Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственного специалиста, осуществляется главой администрации поселения.

           Текущий контроль осуществляется путем проведения главой администрации поселения проверок соблюдения и исполнения специалистом администрации положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрацией поселения.

           Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей,

результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение получателей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решение, действия (бездействие)  специалиста, ответственного за исполнение муниципальной услуги.

          По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

          Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых и годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям получателей) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя результатов предоставления муниципальной услуги).

V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО.

Решения и действия (бездействие) должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

 Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае нарушения срока  регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; нарушения срока  предоставления муниципальной услуги; требования у заявителя предоставления документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги; взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными  правовыми актами.

      Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения  и действия (бездействие) должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, которая  может быть подана:

- в письменной форме на бумажном носителе главе администрации Новошахтинского городского поселения по адресу: Приморский край,  Михайловский район, п.Новошахтинский, ул.Производственная, 8.

- в электронной форме, в том числе на официальный сайт

www.novoshahtinsky.ru, либо по электронной почте администрации  на       e-mail: admNov@mail.primorye.ru  

Жалоба  может быть принята при личном приеме заявителя.

Личный прием проводится главой администрации по адресу: Приморский край,  Михайловский район, п.Новошахтинский, ул.Производственная, 8.

Часы приема: понедельник с 14:00 до 17:00 часов.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица или муниципального служащего предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления должностному лицу.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению главой администрации (а в его отсутствие - заместителем)  - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы глава администрации принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое главой администрации по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействия) должностного лица, муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, могут быть обжалованы в органы прокуратуры либо в судебном порядке.

Приложение № 1

к административному регламенту

«Прием заявлений и  заключение

договоров на передачу гражданам в

собственность жилых помещений

муниципального жилищного фонда

 социального использования» 

                                                                                Главе Новошахтинского городского

                                                                                             поселения _______________________.

                                                                                             от_____________________________

                                                                                             _______________________________

                                                                                             проживающего по адресу:

                             п.Новошахтинский

                                                                                          ул.  _________________ д___ кв____

                                                                                             тел:____________________________

Заявление

Прошу передать  в собственность (совместную, долевую) занимаемую квартиру по адресу:

п.Новошахтинский            ул._____________________________дом______кв.______

Дали согласие на приватизацию указанной квартиры, совместно проживающие совершеннолетние члены семьи (в том числе временно отсутствующие).

Подпись_________________Ф.И.О._________________________

                                                                                                              «_____» ___________20___г.

Подписи верны_____________________________________________________

Выписка из лицевого счета

Адрес:п.Новошахтинский ул.___________________дом_____кв.______

Состав семьи__________чел.

Число комнат______________Общая площадь квартиры______________________

Договор соц.найма №________от_____________     выдан: Администрацией

Новошахтинского городского поселения

                                                                                            «_______»____________20__г.

Глава Новошахтинского

Городского поселения                                                                      С.Н. Иванченко

Приложение 2

К административному регламенту

«Прием заявлений и заключение договоров

                                                                                              на передачу гражданам в собственность                         жилых помещений муниципального

 жилищного фонда социального использования»

Блок- схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги