АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОШАХТИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

МИХАЙЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

   П О С Т А Н О В Л Е Н И Е    

18.11.2021 г.                                         пгт.Новошахтинский                                                № 448

Об утверждении  административного регламента

администрации Новошахтинского городского поселения

по предоставлению муниципальной услуги «Оказание поддержки

субъектам малого и среднего предпринимательства»

            В соответствии с Федеральными законами  от 24.07.2007 года №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», администрация Новошахтинского городского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

        1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Новошахтинского городского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Оказание поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства».

2. Настоящее постановление опубликовать в официальном издании Новошахтинского городского поселения Михайловского района Приморского края «Вестник Новошахтинского городского поселения» и на официальном сайте администрации поселения в  информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. главы администрации

Новошахтинского городского поселения                                              А.А. Светайло                                   

                                                                                                УТВЕРЖДЕН  

                                                                                                                   постановлением администрации

                                                                                                           Новошахтинского городского поселения

                                                                                                                              № 448 от 18.11.2021 г.

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Оказание поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

1.     Общие положения

1.1.    Предмет регулирования административного регламента Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»,(далее –административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по оказанию поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства в соответствии с законодательством (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).

1.2.    Круг заявителей

Заявителями являются хозяйственные общества, хозяйственные партнерства, производственные кооперативы, потребительские кооперативы, крестьянские (фермерские)                    хозяйства                          и индивидуальные        предприниматели, зарегистрированные на территории Новошахтинского городского поселения, соответствующие условиям, установленным статьей 4 Федерального закона от 24.07.2007 года №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», либо их законные представители.

1.3.   Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги может быть получена:

-непосредственно при личном обращении;

-с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

-посредством размещения информации на официальном сайте администрации Новошахтинского городского поселения http://novoshahtinsky.ru/.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами администрации при личном обращении заявителя, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты. При консультировании заявителей по телефону по вопросу получения муниципальной услуги специалисты администрации обязаны:

-начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа местного самоуправления, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

-подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

-соблюдать права и законные интересы заявителей.

Информация о месте нахождения и графике работы администрации Новошахтинского городского поселения (далее - администрация):

местонахождение: Приморский край, Михайловский район, пгт. Новошахтинский, ул. Производственная, 8

график работы: понедельник – четверг с 08.15 до 17.30 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов, пятница – неприемный день; за исключением выходных и праздничных дней. В предпраздничный день график работы сокращен на 1 час.

Справочные телефоны: 8 (4232) 39-20-93, 8(42346) 26-2-55 приемная

Адрес Интернет-сайта: http://novoshahtinsky.ru/

Адрес электронной почты: Admnovsh@mail.ru

б) работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, в случае если муниципальная услуга предоставляется МФЦ или с его участием, в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим муниципальную услугу;

Информация о месте нахождения и графике работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - Многофункциональный центр):

местонахождение: Приморский край, Михайловский район, пгт. Новошахтинский, ул. Производственная, 8

адрес сайта: http://www.mfs-25.ru

телефон: 8 (42346) 26-0-94

единый телефон сети МФЦ, расположенных на территории Приморского края: 8 (423) 201-01-56;

график работы: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00, без перерыва; за исключением выходных и праздничных дней;

в) посредством телефонной, факсимильной и иных средств телекоммуникационной связи;

г) путем оформления информационных стендов в местах предоставления муниципальной услуги;

д) путем размещения информации на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в государственной информационной системе Приморского края «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края» (далее – Региональный портал), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал);

е) посредством ответов на письменные обращения заявителей (представителя заявителей).

1.4.   При информировании по письменным обращениям, а также обращениям, поступившим в форме электронного документа, ответ на обращение направляется заявителю в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Консультации и прием специалистами администрации заявителей осуществляются в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.4. Административного регламента.

Основными требованиями к информированию заявителей являются: достоверность предоставляемой информации, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации. Сведения о порядке получения заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги размещены на официальном сайте администрации Новошахтинского городского поселения Михайловского муниципального района Приморского края.

2.   Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.     Наименование муниципальной услуги - «Предоставление информации о муниципальной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства».

2.2.      Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Новошахтинского городского поселения. Администрация поселения предоставляет информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе:

-информацию о  формах муниципальной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства администрации Приморского городского поселения;

-информацию о действующих законодательных актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги. Администрация при предоставлении муниципальной услуги осуществляет взаимодействие с органами исполнительной власти Михайловского муниципального района, организациями

и учреждениями Приморского края.

2.3.     Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства либо отказ в предоставлении информации.

2.4.     Срок предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления.

2.5.        Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в администрацию заявление в соответствии с Приложение №1 к Административному регламенту. В случае предоставления обращения  через представителя            заявителя, представителю        необходимо предоставить документ, подтверждающий полномочия действовать в интересах   заявителя,    а       также       копию документа, удостоверяющего личность представителя.

2.6.      В соответствии с законодательством Российской Федерации основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не существует.

2.7.       Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.7.1.   В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2.7.2.     Администрация поселения или должностное лицо администрации при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

2.7.3.    В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.7.4.   В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, глава администрации вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию или одному и тому же должностному лицу администрации. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

2.7.5.   В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

2.7.6.         В случае отсутствия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя действовать в его интересах.

2.8.     В случае, если причины по которым ответ по существу поставленных

в обращении вопросов не мог быть дан в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Администрацию или соответствующему должностному лицу администрации поселения.

2.9.    Администрация поселения осуществляет предоставление муниципальной услуги на безвозмездной основе.

2.10.        Максимальный     срок    ожидания    в   очереди    при    подаче запроса                 о предоставлении  муниципальной       услуги              или при     получении  результата    о

 предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.

2.11.       Обращения, направленные заявителями посредством почтовой или электронной связи, подлежат обязательной регистрации в течение трех дней со дня поступления в адрес Администрации Новошахтинского городского поселения.

При личном обращении заявителя такое обращение подлежит обязательной регистрации непосредственно в момент обращения.

2.12.   Предоставление муниципальной услуги осуществляется в Администрации Новошахтинского городского поселения.

2.13.        Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.4. настоящего Административного регламента.

В здании администрации Новошахтинского городского поселения отводятся оборудованные места для ожидания, для информирования заявителей и возможности оформления запросов.

2.14. Показателями качества муниципальной услуги являются:

-вежливость и корректность специалистов администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

-профессиональная подготовка специалистов администрации, предоставляющих муниципальную услугу;

-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

2.15. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.2007 № 209-ФЗ «о развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»

- иные нормативные правовые акты.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.16.1. Помещения для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги оборудованы информационными табличками (вывесками), предназначенными для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

режим работы уполномоченного органа;

адрес электронной почты уполномоченного органа;

телефонные номера специалистов, осуществляющих консультации по предоставлению муниципальной услуги.

Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов уполномоченного органа с заявителями (представителем заявителей) организовано в виде отдельного кабинета, в котором ведется прием специалистов уполномоченного органа.

Помещение для приема посетителей оборудовано противопожарной системой, средствами пожаротушения и системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Для предоставления муниципальной услуги оборудован зал ожидания.

Места для заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги оснащены стульями, столами и письменными принадлежностями.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудованы информационными стендами. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

На информационных стендах размещаются:

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

образцы оформления заявления о предоставлении муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

сроки предоставления муниципальной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа либо муниципальных служащих.

Места для заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, зал ожидания, места для заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, информационные стенды должны соответствовать требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, к обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг.

2.16.2. Территория, прилегающая к зданию, оборудуется по возможности местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показателями доступности муниципальной услуги являются условия для подачи заявлений в строго установленных и доступных местах, в установленные сроки и без дополнительных согласований в иных органах.

Сведения о порядке предоставления муниципальной услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам, в том числе в электронном виде при регистрации заявителя на портале государственных и муниципальных услуг.

Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги ограничивается необходимостью подачи заявления и получения результата оказания муниципальной услуги. Иное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не является обязательным условием оказания муниципальной услуги.

Заявитель вправе получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги лично обратившись в администрацию, по телефону, в письменном виде, посредством электронной почты.

Качество предоставления муниципальной услуги определяется отсутствием задержек в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, соблюдением сроков предоставления муниципальной услуги, точностью и своевременностью предоставления услуги в электронном виде.

Возможно предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме в соответствии с действующим законодательством.

3.     Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1.       Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

-прием и регистрация запроса (заявления);

-рассмотрение заявления;

-поиск требуемых сведений;

-предоставление информации о конечном результате в соответствии с пунктом

2.3. настоящего регламента.

Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если по нему выполнены все необходимые административные процедуры, и заявитель проинформирован о результатах его рассмотрения.

3.2.     Поступившие запросы с резолюцией главы администрации поселения

в течение 1 (одного) дня передаются на исполнение ответственному за предоставление муниципальной услуги специалисту (далее -исполнитель).

3.3.      Основанием для начала действия по предоставлению муниципальной услуги является поступление зарегистрированного запроса исполнителю.

3.4.      Исполнитель в течение 5 (пяти) дней со дня регистрации запроса, проверяет степень полноты информации, содержащейся в нем, необходимой для его исполнения, при этом определяет:

-правомочность получения заявителем запрашиваемой информации;

-степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения.

При    выявлении    недостаточности    сведений,    необходимых    для исполнения

запроса заявителя, или неверно сформулированного запроса, исполнитель вправе письменно в течение указанного выше срока запросить у заявителя дополнительные сведения.

3.5.      По итогам анализа запроса заявителя и поиска требуемых сведений исполнителем может быть принято одно из следующих решений:

-о принятии к исполнению запроса заявителя и подготовке ответа;

-об информировании заявителя об отсутствии запрашиваемых сведений, а при необходимости

-о даче рекомендаций по их дальнейшему поиску;

-о даче мотивированного отказа заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъяснении его дальнейших действий, законодательством Российской Федерации.

3.6.        По результатам рассмотрения документов заявителя исполнителем готовится письменный ответ в соответствии с пунктом 2.3. настоящего регламента за подписью главы администрации Новошахтинского городского поселения. Ответ на запрос, поступивший в форме электронного документа, направляется по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо по адресу электронной почты (по выбору заявителя).

4.   Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.        Текущий контроль проводится главой администрации Новошахтинского городского поселения в виде соблюдения сроков исполнения административных процедур и последовательности их исполнения.

4.2.      По результатам текущего контроля главой администрации даются указания по устранению выявленных нарушений и контролю за их устранением.

4.3.       Контроль за исполнением положений настоящего административного регламента включает в себя помимо текущего контроля проведение плановых и внеплановых проверок.

4.4.           Периодичность проведения проверок может носить плановый (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

4.5.     В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением

административного регламента нарушений прав заявителя, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6.      Должностные лица администрации несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим административным регламентом.

5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и(или) действие (бездействия) органа и (или) должностных лиц при предоставлении услуги

Решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

- нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган местного самоуправления, предоставляющий услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет» через официальные сайты органа, предоставляющего муниципальную услугу, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица или муниципального служащего предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление его действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий представителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

При подаче жалобы в электронном виде документы, подтверждающие полномочия представителя, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 г. № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг», при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушения порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению главой администрации (а в его отсутствие - заместителем) - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,  а в случае обжалования отказа должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы глава администрации принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.4. Результат рассмотрения жалобы

При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Орган, предоставляющий муниципальную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы

5.5. Порядок информирования заявителя о результате рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.6. Порядок обжалования решения по жалобе

В случае несогласия с результатами досудебного (внесудебного) обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов, заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.

5.7. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.8. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть сообщена по обращению заявителя с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Приложение 1

     к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о муниципальной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства»

Главе администрации Новошахтинского городского поселения

от Ф.И.О. гражданина, желающего заняться

предпринимательской деятельностью, индивидуального предпринимателя, адрес, телефон,e-mail:(для направления ответа); полное и сокращенное

наименование  организации, Ф.И.О. Руководителя, адрес, телефон, e-mail

Заявление

        Прошу предоставить информацию о видах муниципальной поддержки граждан, желающих заниматься предпринимательской деятельностью, субъектов малого и среднего предпринимательства в рамках муниципальной целевой программы

«Развитие и поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства в Приморском городском поселении в сфере           

                                                    (указать вид деятельности, в которой заявитель хотел бы получить поддержку).

Дата Подпись