Официальный Сайт Органов местного самоуправления Новошахтинского городского поселения расположен по адресу novoshahtinsky.ru | Версия для слабовидящих
| Интернет-приёмнаяАдминистративные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг№ 59 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ администрации Новошахтинского городского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» от 09.09.2016
АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОШАХТИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ МИХАЙЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПРИМОРСКОГО КРАЯ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
26.04.2012 г. п.Новошахтинский № 47
О внесении изменений в административный регламент муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях».
В соответствии с протоколом заседания Подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг от 06 апреля 2012г. №3, администрация Новошахтинского городского поселения.
ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести изменения в название административного регламента муниципальной услуги (далее – регламент) «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» в соответствии с п.41 «Перечня типовых муниципальных услуг» и читать как: «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях». 2. Внести изменения в п. 5 раздела II регламента (Приложение1). 3. Опубликовать настоящее постановление в издании «Новошахтинский вестник» и разместить на официальном сайте Новошахтинского городского поселения регламент муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» с изменениями. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на председателя комиссии по административной реформе О.Н. Пенькову. Глава Новошахтинского городского поселения Глава администрации поселения С.Н. Иванченко
АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОШАХТИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ МИХАЙЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПРИМОРСКОГО КРАЯ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
10.06.2010 г. п. .Новошахтинский № 59
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях».
В соответствии с постановлением администрации Новошахтинского городского поселения от 21.05. 2010 года № 49 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов оказания муниципальных услуг», Администрация Новошахтинского городского поселения.
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить Административный регламент предоставления Администрацией Новошахтинского городского поселения муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» согласно приложению. 2.Опубликовать настоящее постановление в издании «Новошахтинский вестник». 3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава Новошахтинского городского поселения Глава администрации поселения С.Н. Иванченко
Приложение 1 к постановлению администрации Новошахтинского городского поселения от 26.04.2012г. № 47 внесены изменения №188 от 17.06.2016 г. № 266 от 07.09.2016 г.
5. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, порядок их представления.
5.1. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
1) заявление о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении (Приложение 1)- может быть направлено в электронной форме; Для принятия граждан на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении на условиях социального найма гражданин подает заявление с указанием совместно проживающих с ним членов семьи. Заявление подписывается всеми проживающими совместно с ним дееспособными членами семьи. Заявление о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении подается в органы местного самоуправления по месту жительства гражданина. Принятие на указанный учет недееспособных граждан осуществляется на основании заявлений о принятии на учет, поданных их законными представителями.В случае невозможности личной явки при подаче и получении документов, интересы гражданина, нуждающегося в жилом помещении, может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина согласно полномочиям нотариально заверенной доверенности. 2) документы, подтверждающие состав семьи:
3) решение уполномоченного органа местного самоуправления о признании гражданина и членов его семьи малоимущим (малоимущими) – по результатам заседания жилищно-бытовой комиссии при рассмотрении предоставленных заявителем документов, в т.ч. и справки о доходах всех членов семьи за 12 месяцев, в т.ч.:
4) документы, подтверждающие право быть признанным нуждающимся в жилом помещении, а именно: а) выписка из домовой книги; б) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи:
в) выписка из финансового лицевого счета на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, выданная управляющей компанией; г) выписка из технического паспорта, составленного организацией, осуществляющей техническую инвентаризацию объектов жилищного фонда (БТИ), с поэтажным планом (при наличии) и экспликацией. В случае регистрации заявителя и членов его семьи по различным адресам вышеперечисленные документы предоставляются с места их регистрации; д) сведения из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю о проведении сделок с имуществом за предыдущие пять лет и о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства заявителя и членов его семьи, предоставляется на каждого члена семьи; 5) документы, подтверждающие факт отнесения гражданина к категории граждан, имеющих право на получение жилого помещения по договору социального найма в соответствии с федеральным законом или законом Приморского края (при постановке на учет в случаях, предусмотренных законодательством).
Если заявитель не представил документы, указанные в подпункте 4 (д), специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обязан сделать запрос в Росреестр на предоставление выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ администрации Новошахтинского городского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Формулировка и цели муниципальной услуги.
Административный регламент предоставления администрацией Новошахтинского городского поселения муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и определяет административные процедуры и действия, а также сроки и порядок принятия на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории Новошахтинского городского поселения, ведению учета, снятию с учета при предоставлении муниципальной услуги.
2. Описание заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется гражданам, нуждающимся в жилых помещениях и признанным малоимущими в порядке, установленном Положением «Об обеспечении малоимущих граждан жилыми помещениями, нуждающихся в улучшении жилищных условий по договору социального найма на территории Новошахтинского городского поселения», а также иным категориям граждан, имеющим право на получение жилого помещения по договорам социального найма (далее - заявители) в соответствии с федеральным и краевым законодательством.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ. 1. Наименование муниципальной услуги.Муниципальная услуга «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях». 2. Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу.Муниципальная услуга предоставляется жилищно-бытовой комиссией администрации Новошахтинского городского поселения по адресу: Приморский край, Михайловский район, п.Новошахтинский, ул. Производственная, д.8. Консультации о предоставлении услуги можно получить: с понедельника по пятницу, с 8-00 до 17-00 часов, обед с 12-00 до 13 час. Телефон для справок: 8(42346) 27-1-81- главный специалист по имуществу, председатель жилищно-бытовой комиссии; 26-6-22- секретарь жилищно-бытовой комиссии. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с: - ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ»; - управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю; - Межрайонной Инспекцией Федеральной налоговой службы России №9 по Приморскому краю; - при необходимости с отделом опеки и попечительства.
Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами: - Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года, с изменениями от 30 декабря 2008 года; - Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994г. №52-ФЗ; - Жилищный кодекс РФ от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Федеральный закон от 12.01.1995г. N 5-ФЗ «О ветеранах»; - Федеральным законом от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненным к ним местностей»; - Постановление Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года №553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов». - Закон Приморского края от 11.11.2005 N 297-КЗ "О порядке ведения органами самоуправления городских (сельских) поселений и городских округов Приморского края учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" - Закон Приморского края от 26.06.2006 N 389-КЗ «Об обеспечении жилыми помещениями ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, на территории Приморского края»; - Закон Приморского края от 15.05.2006 N 360-КЗ «О порядке признания органами местного самоуправления Приморского края граждан малоимущими в целях предоставления им жилых помещений по договорам социального найма»; - Закон Приморского края от 14.08.2007 N 125-КЗ «Об обеспечении жилыми помещениями детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа, детей, находящихся под опекой (попечительством), на территории Приморского края»; - Закон Приморского края от 5 марта 2007 г. N 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае" (с изменениями и дополнениями), глава 2 статья 2.1; - Устав Новошахтинского городского поселения от 20.07.2005г. №1; - Положение муниципального комитета Новошахтинского городского поселения «О жилищно-бытовой комиссии Новошахтинского городского поселения» от 1.10.2008г. № 56; - Положение муниципального комитета Новошахтинского городского поселения «Об обеспечении малоимущих граждан жилыми помещениями, нуждающихся в улучшении жилищных условий по договору социального найма на территории Новошахтинского городского поселения» от 27.04.2009 г. № 36; - Административный регламент муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях», утвержденный постановлением администрации Новошахтинского городского поселения от 26.04.2012г. № 47.
4. Результат предоставления муниципальной услуги. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача или направление гражданину, подавшему соответствующее заявление о принятии на учет, одного из следующих документов: - выписка из протокола заседания комиссии по жилищным вопросам при администрации Новошахтинского городского о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях; - уведомление об отказе в постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
5. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, порядок их представления.
5.1. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
Для принятия на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении по договору социального найма заявитель подает заявление с указанием совместно проживающих с ним членов семьи. (Приложение 1), которое может быть направлено в форме электронного документа с электронной подписью. Заявление подписывается всеми проживающими совместно с ним совершеннолетними членами семьи, в том числе и временно отсутствующими. Принятие на указанный учет недееспособных граждан осуществляется на основании заявлений о принятии на учет, поданных их законными представителями. При подаче заявления заявителем предъявляется паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, удостоверяющий личность, а также паспорта членов его семьи или документы, заменяющие паспорт гражданина Российской Федерации. Все документы предоставляются в копиях с одновременным предъявлением оригиналов. Копии документов после проверки их соответствия оригиналу заверяются лицом, принимающим документы. Сверка производится немедленно, после чего подлинники документов возвращаются гражданину лицом, принимающим документы. Заявитель и дееспособные члены семьи заявителя в обязательном порядке дают свое согласие на обработку персональных данных
5.1. Заявители, за исключением заявителей, указанных в подпунктах 5.4., пункта 5. настоящего Административного регламента, прилагают к заявлению:
1) документы, подтверждающие состав семьи:
2) выписка из домовой книги либо поквартирной карточки по форме № 10; 3)документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи:
4) выписка из финансового лицевого счета на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, выданная управляющей компанией; 5) выписка из технического паспорта, составленного организацией, осуществляющей техническую инвентаризацию объектов жилищного фонда (БТИ), с поэтажным планом (при наличии) и экспликацией. В случае регистрации заявителя и членов его семьи по различным адресам вышеперечисленные документы предоставляются с места их регистрации; 6) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества либо уведомление об отсутствии в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним запрашиваемых сведений; 7) справки ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» и Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю об отсутствии (наличии) прав на объекты недвижимого имущества по месту постоянного жительства заявителя и членов его семьи; 8) документы, подтверждающие факт отнесения гражданина к категории граждан, имеющих право на получение жилого помещения по договору социального найма в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; 9) при наличии инвалидности – документы, подтверждающие право на дополнительную общую площадь. При подаче заявления иногородним заявителем, переехавшим в Новошахтинское городское поселение, дополнительно к указанному перечню прилагаются: - выписка из домовой (поквартирной) книги либо поквартирной карточки по форме № 10 по прежнему месту жительства: - справки ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» и Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии об отсутствии (наличии) прав на объекты недвижимого имущества по месту постоянного жительства заявителя и членов его семьи (предоставляются с прежнего места их регистрации). 10) решение уполномоченного органа местного самоуправления о признании гражданина и членов его семьи малоимущим (малоимущими) – по результатам заседания жилищно-бытовой комиссии при рассмотрении предоставленных заявителем документов, в т.ч. и справки о доходах всех членов семьи за 12 месяцев, в т.ч.:
В случае невозможности личной явки при подаче и получении документов, интересы гражданина, нуждающегося в жилом помещении, может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина и нотариально заверенной доверенности. 5.2. Документы, предусмотренные подпунктами 1),2),3)(кроме договора социального найма),4),5)7),8)9) - предоставляются заявителем самостоятельно. Заявитель организует создание электронных копий документов, необходимых для принятия на учет, которые заверяют своей электронной подписью, подтверждающей их достоверность, и прилагает данные документы к заявлению о принятии на учет. Если заявитель не предоставил документы, указанные в подпункте 6) Справку из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю о наличии или отсутствии в собственности жилья за последние 5лет (по месту регистрации за последние 5 лет), специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обязан сделать запрос в Росреестр на предоставление выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним. В случае невозможности личной явки при подаче и получении документов, интересы гражданина, нуждающегося в жилом помещении, может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина согласно полномочиям нотариально заверенной доверенности. Интересы недееспособных граждан при постановке на учет может представлять законный представитель – опекун на основании постановления о назначении опеки; интересы несовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители, опекуны, специалисты органов опеки). 5.3. Заявление о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении может быть направлено в форме электронного документа с электронной подписью; Заявление подписывается электронной подписью всеми проживающими совместно с ним дееспособными членами семьи. Заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за представление недостоверных сведений и документов. Орган местного самоуправления вправе проверить достоверность представленных сведений и документов и запросить у заявителя для сверки оригиналы приложенных к заявлению документов, которые заявитель обязан представить по требованию органа местного самоуправления в течение трех дней. 5.4. Заявители из числа детей – сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа, детей, находящихся под опекой (попечительством), прилагают к заявлению: а) копию свидетельства о рождении; б) копию паспорта (при его наличии); в) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о зарегистрированных правах заявителя; г) справки ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» и Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю о наличии (отсутствии) у заявителя недвижимого имущества на праве собственности в Михайловском районе; д) копии документов, подтверждающих статус детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (свидетельства о смерти единственного или обоих родителей, решения (решений) суда об объявлении единственного или обоих родителей умершими, о лишении единственного или обоих родителей родительских прав, об ограничении единственного или обоих родителей в родительских правах, о признании единственного или обоих родителей недееспособными или ограниченно дееспособными, о признании единственного или обоих родителей безвестно отсутствующими); е) копию акта органа опеки и попечительства о назначении ребенку опекуна (попечителя), копия договора о приемной семье (для лиц, находящихся или находившихся под опекой (попечительством), в приемных семьях); ж) справку из учреждения, воспитанником которого является либо являлся заявитель, о его пребывании в данном учреждении; з) справку органов опеки и попечительства об имеющейся у них информации о наличии (отсутствии) у заявителя права пользования жилым помещением по договору социального найма, о регистрации заявителя по месту жительства. 5.5. Заявители из числа граждан, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, прилагают к заявлению: а) документы, подтверждающие состав семьи (справка из органов, осуществляющих регистрационный учет граждан по месту жительства или по месту пребывания, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи); б) выписку из домовой (поквартирной) книги либо поквартирной карточки по форме № 10; в) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение о предоставлении жилого помещения); г) выписку из финансового лицевого счета на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, выданную уполномоченной организацией; д) выписку из технического паспорта, составленного организацией, осуществляющей техническую инвентаризацию объектов жилищного фонда, с поэтажным планом (при наличии) и экспликацией; е) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества либо уведомления об отсутствии в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним запрашиваемых сведений; ж) копию трудовой книжки; з) справку с места выезда заявителей о непредоставлении им социальной выплаты как выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей; и) справку об инвалидности (при наличии инвалидности); к) документы, подтверждающие факт прибытия в районы Крайнего Севера или приравненные к ним местности до 01.01.1992 года; л) справку о том, что район выезда относится к районам Крайнего Севера и приравненным к ним местностям; м) справку о сдаче жилого помещения органам местного самоуправления или копия договора купли-продажи жилого помещения, расположенного в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях; н) справку о стаже работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях в календарном исчислении.
В принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях отказывается в следующих случаях: - представление документов, которые не подтверждают право состоять на учете в качестве нуждающихся и жилых помещениях; - непредставление или неполного представления документов, которые предоставляются заявителем лично; - если граждане, которые с намерением приобрести права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, намеренно ухудшили свои жилищные условия путем совершения сделки по отчуждению жилого помещения, в котором являлись собственниками или владели какой-либо долей, в период 5 (пяти) лет до подачи заявления; - непредставление заявителем в установленный срок всех запрошенных органом местного самоуправления оригиналов документов; - отсутствие электронной подписи заявителя и проживающих совместно с ним всех дееспособных членов семьи заявителя на заявлении о принятии на учет, поданном в электронном виде; - отсутствие согласия на обработку персональных данных заявителя и всех дееспособных членов семьи заявителя; - в случае отсутствия у заявителя гражданства РФ или соответствующего международного договора о правовом статусе иностранных граждан в Российской Федерации.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Информирование и консультирование граждан по вопросу принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях осуществляется не более 20 минут на гражданина. Заявление и документы, указанные в пункте 5. настоящего Административного регламента подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в администрацию. В срок, не позднее 30 рабочих дней со дня представления документов, жилищно-бытовая комиссия по результатам рассмотрения заявления и иных представленных документов принимает решение о принятии на учет или об отказе в принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Секретарь комиссии не позднее, чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения о принятии на учет выдает или направляет гражданину, подавшему соответствующее заявление, документ, подтверждающий принятие на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо уведомление об отказе в принятии на учет. Прием заявителей ведется в режиме одного окна. Время ожидания в очереди при подаче документов при постановке на учет не должно превышать 15 минут. 9. Требования к помещениям. Общие требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.
Вход в здание (помещения), в котором предоставляется муниципальная услуга, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме его работы. Вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. Зал ожидания должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест. Зал ожидания укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи). Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи). Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения, указанные в пункте __ («Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги») Административного регламента, в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами. Прием документов и выдача результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется в специально оборудованных для этих целей помещениях, которые должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление муниципальной услуги, соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Требования к обеспечению доступности для инвалидов объектов, зала ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационных стендов.
Для лиц с ограниченными возможностями здоровья обеспечиваются: - возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них; - возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих муниципальные услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски; - возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта; - содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта; - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта и оказание им помощи в помещениях, где предоставляется муниципальная услуга; - надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; - допуск собаки-проводника в здания, где предоставляется муниципальная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н. - оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами. В залах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего. Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников. С целью правильной и безопасной ориентации заявителей - инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара. Территория, прилегающая к объекту, оборудуется, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов. Личный уход за получателем муниципальной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.
10. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги.
10.1. Обязанности специалиста при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения получателя муниципальной услуги. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме четко и подробно информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10.2. При консультировании посредством индивидуального устного информирования, специалист дает гражданину полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы. 10.3. При консультировании по письменным обращениям заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия и инициалы, номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется по почте, по электронной почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения. 11. Показатели доступности и качества муниципальных услуг. 11.1. Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей): Показателями доступности муниципальной услуги являются условия для подачи заявлений в строго установленных и доступных местах, в установленные сроки и без дополнительных согласований в иных органах. Сведения о порядке предоставления муниципальной услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам, в том числе в электронном виде при регистрации заявителя на портале государственных и муниципальных услуг. Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги ограничивается необходимостью подачи заявления и получения результата оказания муниципальной услуги. Иное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не является обязательным условием оказания муниципальной услуги. Заявитель вправе получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги лично обратившись в администрацию или многофункциональный центр, по телефону, в письменном виде, посредством электронной почты. Качество предоставления муниципальной услуги определяется отсутствием задержек в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, соблюдением сроков предоставления муниципальной услуги, точностью и своевременностью предоставления услуги в электронном виде. Возможно предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме в соответствии с действующим законодательством. Органы местного самоуправления в пределах своих полномочий обязаны предоставлять по выбору граждан (физических лиц) и организаций информацию в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, и (или) документов на бумажном носителе, за исключением случаев, если иной порядок предоставления такой информации установлен федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в установленной сфере деятельности. Органы местного самоуправления обязаны предоставлять по выбору заявителей информацию в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, независимо от формы или способа обращения заявителей, за исключением случаев, если иной порядок предоставления такой информации установлен федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в установленной сфере деятельности. Органы местного самоуправления при предоставлении заявителям информации в форме электронных документов, обязаны обеспечивать ее защиту от несанкционированного доступа, изменения и уничтожения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Заявитель имеет право по своему выбору направлять запрос о предоставлении информации в форме электронного документа посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (gosuslugi.ru) и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг. 11.2.Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов): Наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов; Обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга; Получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых для получения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги; Наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников организации для преодоления барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.
12. Ответственность должностных лиц, предоставляющих муниципальные услуги. Нарушение должностным лицом органа местного самоуправления или работником муниципального учреждения, осуществляющими деятельность по предоставлению муниципальных услуг, административного регламента предоставления муниципальной услуги, утвержденного соответственно нормативным правовым актом, повлекшее непредоставление муниципальной услуги заявителю либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в соответствии с законодательством.
III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ.
При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов; - рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений; - принятие жилищно-бытовой комиссией решений о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо об отказе в принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях; - направление секретарём жилищно-бытовой комиссии уведомлений о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо об отказе в принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях по почте или по электронной почте.
Основанием для начала процедуры является обращение гражданина в администрацию с заявлением о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях по установленной настоящим Административным регламентом форме. Секретарь жилищно-бытовой комиссии, ответственный за прием документов, регистрирует заявление в Журнале регистрации входящей документации и сообщает входящий номер регистрации. Секретарь осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов и готовит принятый пакет документов для рассмотрения на жилищно-бытовой комиссии.
Основанием для начала процедуры является поступление пакета документов для постановки на учет в качестве нуждающихся. Жилищно-бытовая комиссия рассматривает соответствие состава документов перечню, указанному в п.5 раздела II настоящего Административного регламента и основания для постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Завершением процедуры является решение комиссии о наличии или отсутствии оснований для постановки гражданина на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Фиксируется данное решение в протоколе заседания жилищно-бытовой комиссии.
3.Принятие жилищно-бытовой комиссией решения о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо решения об отказе в принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Основанием для принятия жилищно-бытовой комиссией решения о постановке граждан на учет является протокол заседания комиссии. Процедура завершается подписанием протокола главой администрации. Основанием для начала процедуры оформления отказа в предоставлении муниципальной услуги является принятие жилищно-бытовой комиссией решения о наличии оснований для отказа в предоставлении услуги, подготовка мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги и передача его на подпись главе администрации. Глава администрации рассматривает мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы. По итогам рассмотрения документов глава администрации подписывает отказ или возвращает его на доработку. Срок исполнения указанной административной процедуры - три рабочих дня.
4.Направление (выдача) постановления о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо уведомления об отказе в принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Основанием для начала процедуры является подписание постановления администрации главой администрации. Секретарь жилищно-бытовой комиссии после регистрации в журнале исходящей документации в течение трех рабочих дней передает получателю муниципальной услуги лично либо направляется по почте, по электронной почте уведомление о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Отказ в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований и возможными способами их устранения после регистрации в течение трех рабочих дней передается получателю муниципальной услуги лично либо направляется по почте или по электронной почте.
IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственного специалиста, осуществляется главой администрации поселения. Текущий контроль осуществляется путем проведения главой администрации поселения проверок соблюдения и исполнения специалистом администрации положений настоящего административного регламента, иных правовых актов. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрацией поселения. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей, результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение получателей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решение, действия (бездействие) специалиста, ответственного за исполнение муниципальной услуги. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Проведение проверок может носить плановый характер ( осуществляется на основании полугодовых и годовых планов работы), тематический характер ( проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям получателей) и внеплановый характер ( по конкретному обращению получателя результатов предоставления муниципальной услуги).
V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО. Решения и действия (бездействие) должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; нарушения срока предоставления муниципальной услуги; требования у заявителя предоставления документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги; взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, которая может быть подана: - в письменной форме на бумажном носителе главе администрации Новошахтинского городского поселения по адресу: Приморский край, Михайловский район, п.Новошахтинский, ул.Производственная, 8. - в электронной форме, в том числе на официальный сайт www.novoshahtinsky.ru, либо по электронной почте администрации на e-mail:admNov@mail.primorye.ru Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя. Личный прием проводится главой администрации по адресу: Приморский край, Михайловский район, п.Новошахтинский, ул.Производственная, 8. Часы приема: понедельник с 14:00 до 17:00 часов. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица или муниципального служащего предоставляющего муниципальную услугу; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления должностному лицу. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению главой администрации (а в его отсутствие - заместителем) - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. По результатам рассмотрения жалобы глава администрации принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, по жалобе заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Решение, принятое главой администрации по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействия) должностного лица, муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, могут быть обжалованы в органы прокуратуры либо в судебном порядке.
Приложение № 1 к административному регламенту « Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях».
В жилищно – бытовую комиссию Администрации Новошахтинского городского поселения от_____________________________________________ (Ф.И.О. полностью) ____________________________________________, проживающего(ей) по адресу: п.Новошахтинский, ул.___________________________ д. _____ кв._____ общая площадь квартиры___________________ кв. м. (взять из договора социального найма) состав семьи __________________________ человек. тел:___________________
ЗАЯВЛЕНИЕ Я, ______________________________________________________________________, (Ф.И.О. полностью) Паспорт серия_______ №____________ выдан _________ __________________________________, (Дата выдачи) (Наименование органа, выдавший документ)
Прошу принять мою семью на учет в качестве нуждающейся в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
О себе сообщаю, что я работаю___________________________________________________ указать наименование учреждения, предприятия, должность __________________________________________________________________________________
имею средний месячный доход на семью _________________________________________ рублей.
«____» _______________20__год __________________/ _______________ (Подпись) (расшифровка)
Согласие совершеннолетних членов семьи: «____» _______________20__год __________________/ _______________ (Подпись) (расшифровка) «____» _______________20__год __________________/ _______________ (Подпись) (расшифровка) «____» _______________20__год __________________/ _______________ (Подпись) (расшифровка) «____» _______________20__год __________________/ _______________ (Подпись) (расшифровка) «____» _______________20__год __________________/ _______________ (Подпись) (расшифровка)
Расписка
Заявление____________________________________________________________________________ (Ф.И.О.заявителя) Приложение: 1.___________________________________________________________________________________2.___________________________________________________________________________________3.___________________________________________________________________________________4.___________________________________________________________________________________5.___________________________________________________________________________________6.___________________________________________________________________________________7.___________________________________________________________________________________8.___________________________________________________________________________________9.___________________________________________________________________________________10.__________________________________________________________________________________
Принято_____________________20___г __________________________/_____________ (ФИО специалиста)
Приложение 2 административному регламенту «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях».
Блок-схема предоставления муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»
↓ скачать ↓ № 59 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ администрации Новошахтинского городского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» ← Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг ← |
|
