Сайт arhiv.novoshahtinsky.ru является архивом официального Сайта Органов местного самоуправления Новошахтинского городского поселения Официальный Сайт Органов местного самоуправления Новошахтинского городского поселения расположен по адресу novoshahtinsky.ru | Версия для слабовидящих | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ПОЛОЖЕНИЕ оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения
1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет основные задачи, права, порядок формирования и порядок деятельности Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения (далее – Общественный совет). 1.2. Общественный совет является постоянно действующим совещательным органом при администрации Новошахтинского городского поселения. 1.3. Общественный совет создается в целях: - повышения качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения; - повышения открытости и доступности информации о деятельности муниципального учреждения культуры Новошахтинского городского поселения; - обеспечения взаимодействия администрации Новошахтинского городского поселения с общественными организациями, иными некоммерческими организациями, экспертами по вопросам повышения качества работы учреждения культуры Новошахтинского городского поселения. 1.4. Общественный совет создается, реорганизуется и ликвидируется Постановлением администрации Новошахтинского городского поселения, на основании предложений муниципальных органов, общественных объединений, граждан и учреждений. 1.5. Деятельность членов Общественного совета строится на добровольной основе, принципах открытости и партнерства и строго в соответствии с действующим законодательством. 1.6. Решения, принимаемые Общественным советом в соответствии с его компетенцией, носят рекомендательный характер. 1.7. Общественный совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Приморского края, иными нормативными правовыми актами Приморского края, Михайловского муниципального района, Новошахтинского городского поселения, а также настоящим Положением.
2. Цель и задачи Общественного совета 2.1. Целью деятельности Общественного совета является проведение независимой оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения. 2.2. Основными задачами деятельности Общественного совета являются: 2.2.1. Организация и реализация мероприятий по оценке качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения с целью повышения эффективности деятельности. 2.2.2. Выработка рекомендаций по улучшению качества работы муниципального учреждения культуры Новошахтинского городского поселения; 2.2.3. Иные задачи, определяемые органом местного самоуправления, при котором создан Общественный совет. 3. Функции и полномочия Общественного совета 3.1. Общественный совет при организации оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения: 3.1.1. Устанавливает периодичность и способы выявления общественного мнения о качестве оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения. 3.1.2. Организует работу по выявлению общественного мнения о качестве оказания услуг оцениваемого муниципального учреждения, в том числе с помощью анкетирования клиентов муниципального учреждения. 3.1.3. Определяет критерии эффективности и качество работы оцениваемого муниципального учреждения, характеризующие: - открытость, доступность, актуальность, достоверность информации о муниципальном учреждении и порядке предоставления услуг в муниципальном учреждении, в том числе в электронной форме; - комфортность условий, в которых находится гражданин, при оказании ему услуг в муниципальном учреждении культуры Новошахтинского городского поселения; - доступность получения услуг в муниципальном учреждении, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья; - культуру обслуживания и персонала (доброжелательность, вежливость и компетентность работников муниципального учреждения культуры Новошахтинского городского поселения). 3.1.4. Формирует не реже одного раза в год результаты оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения 3.1.5. Принимает в пределах своей компетенции решения об оценке качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения, а также формирует предложения по улучшению качества работы данного учреждения. 3.2. К компетенции Общественного совета относится: 3.2.1. Осуществление запросов в целях получения информации от муниципального учреждения культуры Новошахтинского городского поселения. Запросы Общественного совета должны соответствовать целям и задачам его деятельности. 3.2.2. Направление членов Общественного совета для участия в заседаниях и совещаниях, проводимых муниципальными учреждениями Михайловского муниципального района, Новошахтинского городского поселения на которых рассматриваются вопросы повышения эффективности деятельности муниципальных учреждений. 3.2.3. Приглашение на свои заседания должностных лиц органов местного самоуправления Новошахтинского городского поселения, представителей общественных объединений. 4. Состав Общественного совета 4.1. Общественный совет формируется в составе председателя, заместителя председателя, секретаря и членов Общественного совета. 4.2. При формировании состава Общественного совета обеспечивается отсутствие конфликта интересов. 4.3. В состав Общественного совета могут входить граждане, проживающие на территории Новошахтинского городского поселения, достигшие возраста 18 лет. При этом учитываются их профессиональные качества, в том числе соответствующее образование, опыт работы в данной сфере (отрасли), необходимые для обсуждения вопросов, поставленных перед Общественным советом. 4.4. Членами Общественного совета не могут быть лица, замещающие государственные должности Российской Федерации, лица, замещающие должности федеральной государственной службы, государственные должности субъектов Российской Федерации, должности государственной гражданской службы, должности муниципальной службы, а также лица, замещающие выборные должности в органах местного самоуправления, лица, признанные недееспособными на основании решения суда, лица, имеющие непогашенную или неснятую судимость. 4.5. Состав Общественного совета формируется в соответствии с пунктом 1.4. настоящего положения. 4.6 Член Общественного совета может быть исключен из состава Общественного совета по решению Общественного совета. 5. Порядок деятельности Общественного совета 5.1. На первом заседании Общественного совета из его состава избираются председатель Общественного совета и его заместитель. 5.2. Председатель Общественного совета: - утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Общественного совета; - организует работу Общественного совета и председательствует на его заседаниях; - оглашает повестку дня заседания Общественного совета и вносит для обсуждения предложения по включению в нее дополнительных вопросов, в том числе по инициативе любого члена Общественного совета, присутствующего на заседании Общественного совета; - выносит на обсуждение заседания Общественного совета вопросы, включенные в повестку дня; - выносит на голосование членов Общественного совета вопросы, отнесенные к компетенции Общественного совета, и производит подсчет голосов членов Общественного совета по указанным вопросам; - объявляет о принятом решении по итогам подсчета голосов членов Общественного совета; - вносит предложения руководителю муниципального учреждения культуры Новошахтинского городского поселения; - взаимодействует с должностными лицами администрации Новошахтинского городского поселения по вопросам реализации решений Общественного совета; - подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Общественного совета; - осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности Общественного совета. 5.3. Заместитель председателя Общественного совета: - председательствует на заседаниях Общественного совета в случае отсутствия председателя Общественного совета; - участвует в организации работы Общественного совета и подготовке планов работы Общественного совета.
5.4. Члены Общественного совета имеют право: - вносить предложения по формированию повестки заседаний Общественного совета; - вносить предложения в план работы Общественного совета; - участвовать в подготовке материалов к заседаниям Общественного совета; - высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Общественного совета; - вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых Общественным советом; - осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Общественного совета. 5.5. Для обеспечения деятельности Общественного совета назначается секретарь Общественного совета. 5.6. Секретарь Общественного совета: - ведет протокол заседания Общественного совета; - уведомляет членов Общественного совета о дате и времени предстоящего заседания; - готовит проекты решений Общественного совета и иных документов, исходящих от Общественного совета; - взаимодействует со структурными подразделениями органа местного самоуправления по вопросам организационно-технического и информационного сопровождения деятельности Общественного совета. 5.7. Общественный совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом своей работы на очередной календарный год, утвержденным председателем Общественного совета. 5.8. Основной формой деятельности Общественного совета являются, заседания рабочих групп Общественного совета. 5.9. Заседания Общественного совета проводятся по мере необходимости, но не реже двух раз в год. По решению Общественного совета может быть проведено внеочередное заседание. 5.10. Повестка дня очередного заседания обсуждается членами Общественного Совета и утверждается простым большинством голосов. 5.11. О дате заседания члены Общественного совета уведомляются не позднее, чем за 3 дня до его проведения. 5.12. Внеочередное заседание Общественного совета проводится по решению председателя Общественного совета. 5.13. Члены Общественного совета лично участвуют в заседаниях Общественного совета. 5.14. Заседание Общественного совета считается правомочным, если в нем участвуют не менее половины членов Общественного совета. 5.16. Решения Общественного совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.
5.17. Члены Общественного совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания. 5.18. Общественный совет вправе создавать экспертные и рабочие группы по различным вопросам в установленной сфере деятельности. 5.19. Общественный совет самостоятельно проводит мониторинг, сбор и обобщение сведений о деятельности муниципального учреждения культуры Новошахтинского городского поселения. 5.20. Решение заседания Общественного совета оформляется протоколом, который подписывается председателем и секретарем Общественного совета. 5.21. Члены Общественного совета имеют право письменно изложить особое мнение по рассматриваемому вопросу, которое приобщается к протоколу заседания Общественного совета. 5.22. Протокол направляется муниципальному учреждению культуры Новошахтинского городского поселения.
6. Заключительные положения 6.0. Информация о деятельности и решениях Общественного совета, результатах оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением Новошахтинского городского поселения, рейтинги деятельности учреждения, размещаются на официальном сайте администрации Новошахтинского городского поселения в сети Интернет. 6.1.Организационно-техническое обеспечение деятельности Общественного совета осуществляется уполномоченным органом местного самоуправления, при котором создан Общественный совет.
Состав Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения
1. Сергиенко Лидия Нургаяновна - помощник депутата Законодательного собрания Приморского края Г.И. Лазарева. 2. Тарабан Ольга Михайловна – ведущий специалист Михайловского филиала КГУП «Примтеплоэнерго», участка Новошахтинский, отдела сбыта. 3. Лаврентьева Ольга Васильевна – преподаватель МБУДОД «ДШИ» с. Михайловка, учебного отделения п. Новошахтинский. 4. Муравьева Ирина Васильевна – методист МБО ДОД «ЦДТ» с. Михайловка. 5. Сташко Екатерина Алексеевна – педагог дополнительного образования МБО ДОД «ЦДТ» с. Михайловка. 6. Януш Маиса Алексеевна - председатель Общественной организации «Совете ветеранов ВОВ» Новошахтинского городского поселения». 7. Костылева Алла Петровна - председатель Общественной организации «Женский совет Новошахтинского городского поселения». 8. Пахалович Ольга Дмитриевна - председатель первичной общественной организации «Совет инвалидов при администрации Новошахтинского городского поселения». 9. Лосева Александра Викторовна - председатель Общественной организация «Почётных граждан» Новошахтинского городского поселения. 10. Шатрова Галина Григорьевна - председатель Общественной организации «Клуба «Золотая осень» Новошахтинского городского поселения. 11.Марценюк Екатерина Викторовна – оператор насосных установок Михайловского филиала КГУП «Примтеплоэнерго», участка Новошахтинский, водоснабжение. 12. Бриткина Нина Сергеевна – заведующий МДОБУ детский сад № 32 «Росинка» 13. Иванова Ирина Петровна - заведующий МДОБУ детский сад № 39 «Золотой ключик».
↓ скачать документ ↓ ↓ № 72 от 23.03.2016 г.О создании Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальным учреждением культуры Новошахтинского городского поселения ↓ ← Все действующие нормативные правовые акты раздела НПА 2016 г. ← ← Все проекты нормативных правовых актов раздела НПА 2016 г. ← ← Все архивные нормативные правовые акты раздела НПА 2016 г. ← ← Все раделы нормативных правовых актов Администрации ← | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||