СПРАВКА О ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ НОВОШАХТИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗА I КВАРТАЛ 2016 ГОДА

 СПРАВКА О ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ новошахтинского городского поселения

за I квартал 2016 года

  За  I квартал 2016 год  в адрес администрации Новошахтинского городского поселения поступило 21  письменных обращений (за  2015 год – 13) и было принято на личном приеме руководителями администрации 10 человек.

  Из общего числа полученных письменных обращений (21):

- коллективных      - 7

- поступивших на рассмотрение из вышестоящих  организаций      - 0

- поступивших по электронной почте - 0.

Поступившие письменные обращения рассмотрены в сроки:

- до 15 дней                                            - 9 (42,9 %)

- до 30 дней                                            -  10 (47,6%)

- свыше 1 месяца                                   -  2 (9,5%)

Из 31  письменных и устных обращений по 6 обращениям принято положительное решение, по 11 обращениям выданы документы, справки,   по  5  даны письменные и устные разъяснения, 6 перенаправлены  в соответствующие органы, в компетенцию которых входит  решение поставленных в обращениях  вопросов,   3  - находятся в стадии рассмотрения - срок не истек.

Тематика поступивших обращений:

- о проведении поверки общедомового прибора учета электроэнергии – 1;

- о проведении капитального ремонта системы электроснабжения многоквартирного дома – 1;

- о выявлении причин перепада напряжения в многоквартирном доме – 1;

- о принятии мер к жильцам квартиры т.к. нарушают правила проживания в многоквартирном жилом доме - 4;

- о проведении проверки паспортного режима и выявлении фактов незаконного проживания граждан – 1;

- о ремонте канализационного колодца – 2;

- об уличном освещении – 2;

- холодно в квартирах – 2;

-  о возврате денежных сумм за установку электросчетчика – 1;

-  о комиссионном обследовании жилого дома – 1;

- разобраться в конфликтной ситуации с соседями по земельному участку - 3;

- об устранении недостатков проведенного ремонта кровли многоквартирного дома – 1;

- выдача документов, справок - 11