СПРАВКА О ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ НОВОШАХТИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗА 2016 ГОД

СПРАВКА О ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ новошахтинского городского поселения за 2016 год

  За  2016 год  в адрес администрации Новошахтинского городского поселения поступило 90  письменных обращений (за  2015 год – 68) и было принято на личном приеме руководителями администрации 39 человек.

  Из общего числа полученных письменных обращений (90):

- коллективных      - 28

- поступивших на рассмотрение из вышестоящих  организаций      - 1

- поступивших по электронной почте -  0.

Поступившие письменные обращения рассмотрены в сроки:

- до 15 дней                                            - 44 (49 %)

- до 30 дней                                            -  44 (49 %)

- свыше 1 месяца                                   -  2 (2 %)

Из 129  письменных и устных обращений по 45 обращениям принято положительное решение, в 2 обращениях факты не подтвердились, по 23 обращениям выданы документы, справки, оказана помощь в выдаче медицинских полисов, по  29  даны письменные и устные разъяснения, 30 перенаправлены  в соответствующие органы в компетенцию которых входит  решение поставленных в обращениях  вопросов.

Тематика поступивших обращений:

- холодно в квартирах – 6;

- провести уличное освещение – 5;

- о принятии мер к владельцам домашних животных – 1;

- о принятии мер к жильцам квартиры, т к. нарушают правила проживания в многоквартирном жилом  доме – 13;

- разобраться в конфликтной ситуации с соседями по земельному участку -  5;

- выдача документов, справок – 24;

- вопросы благоустройства (в том числе спил деревьев) – 19;

- ремонт дорог (в том числе очистка кюветов, ремонт пешеходного перехода) – 11;

- ремонт подъезда (в том числе установка пандуса, ремонт почтовых ящиков) – 4;

- ремонт канализационных колодцев – 2;

- затопление земельных участков – 5;

- жилищные вопросы (течь кровли, затопление квартиры, замена полов, установка батарей отопления, замена счетчиков ГВС, ремонт труб отопления, ремонт межпанельных швов, перепланировка) – 13;

- вопросы электроснабжения – 3;

- разное – 18.