СПРАВКА О ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ НОВОШАХТИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗА 2018 ГОД

СПРАВКА О ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ новошахтинского городского поселения за 2018 год

  За  2017 год  в адрес администрации Новошахтинского городского поселения поступило 129  письменных обращений (за  2017 год – 102) и было принято на личном приеме руководителями администрации 48 человек.

  Из общего числа полученных письменных обращений (129):

- коллективных      - 29

- поступивших на рассмотрение из вышестоящих  организаций      - 11

- поступивших по электронной почте -  2.

Поступившие письменные обращения рассмотрены в сроки:

- до 15 дней                                            - 85 (66 %)

- до 30 дней                                            -  43 (33 %)

- свыше 1 месяца                                   -  1 (1 %)

Из 177  письменных и устных обращений по 75 обращениям принято положительное решение, в 3 обращениях факты не подтвердились, по 17 обращениям выданы документы, справки,  по  44  даны письменные и устные разъяснения, 38 перенаправлены  в соответствующие органы в компетенцию которых входит  решение поставленных в обращениях  вопросов.

Тематика поступивших обращений:

- о принятии мер к жильцам квартиры, т.к. нарушают правила проживания в многоквартирном жилом доме - 17;

-  о ремонте уличного освещения, проведении новой линии – 15;

- выброс мусора в неустановленных местах – 2;

-  жилищные вопросы (утепление фасада многоквартирного дома, ремонт межпанельных швов, ремонт подъездов, запах канализации  в подъезде, об устройстве пандуса, затопление соседями выше этажом и др.) – 15;

- о подтоплении входа в подъезды и  подвального помещения многоквартирного жилого дома во время дождей – 4;

- конфликтная ситуация с соседями по земельному участку – 7;

- вопросы благоустройства (в том числе: спил деревьев, уборка мусора,  установка лавочек, ремонт, установка детской площадки,) – 25;

- вопросы по с.Павловка : о грейдировании дорог, о водоснабжении, о доставке продуктов питания – 5;

- ремонт дорог, грейдирование, копка и очистка кюветов, создание пешеходных переходов, ремонт ливневой канализации, установка знаков –  26;

- о строительстве спорткомплекса – 1;

- организация маршрута с.Павловка – с.Михайловка – 1;

- затопление земельного участка – 4;

- обеспечить доступ в колясочную  - 3;

- холодно в квартирах, о ремонте теплотрассы, о горячем водоснабжении, засор канализации, ремонт стояка отопления, порыв холодного водоснабжения  – 17;

- о неправомерном  отключении электроэнергии в квартире – 1;

- о воровстве на дачном участке – 1;

- жалоба на управляющую компанию, обслуживающую многоквартный жилой дом – 2;

- отсутствует крышка на канализационном колодце – 1;

- о ремонте пешеходного перехода через теплотрассу – 1;

- о фасаде магазина и благоустройстве прилегающей территории к нему – 1;

- об организации консультативной встречи жителей по вопросам ЖКХ – 2;

- ремонт сельскохозяйственного рынка -1;

- о принятии мер к владельцам домашних животных – 1;

- о проблеме безнадзорных собак – 2;

- о работе минипекарни в многоквартирном жилом доме – 1;

- о выдаче разрешения на подключение к электроэнергии дома по ул.Вокзальной -1;

- об увеличении стоимости проезда на автобусах – 1;

- о нарушении правил деятельности торгового объекта в нежилом помещении многоквартирного жилого дома – 1;

- о демонтаже неиспользуемой теплосети на земельном участке собственника -1;

- о счетах за электроэнергию по ул.Вокзальной – 1;

- выдача документов, справок – 16;